Semana 12

Focus Group= 5.0 

El día 25 de abril, a las 6:0 a.m. en el salón 201 del edificio L, llegó el profesor Cobos para darnos la clase. Esa semana hubo un pequeño problema y fue la poca cantidad de bitácoras que habían sido twitteadas al profesor, lo que prendió una alarma en el profesor quien nos invitó a ser más juiciosos con nuestro trabajo de cada clase.
La primera en exponer su bitácora fue Vivian. Su bitácora respondió a mi pregunta sobre si era malo o no hablar tantas veces sobre Krishna en mi bitácora (aunque fueron como 40 “Krishnas” en un escrito de más de 1700 palabras). Dijo que no era malo, meterse mucho en el tema era algo que hacía parte de la investigación y no estaba mal. Solo que era un indicio de que me metí demasiado en el cuento y que no le sorprendería al profesor que yo resultara convirtiéndome en un devoto de ese templo, lo que no creo que ocurra.

En clase vimos las claves de acceso ocular: Cuando alguien va a mentir, normalmente, repite la pregunta. Porque le da tiempo al cerebro para pensar un respuesta. Cuando uno va a recordar algo, instintivamente, mira hacia arriba y cuando uno miente, mira hacia abajo.

Modelo Vak, es usado por estudiantes para recibir nuevas experiencias. Uno de los tipos es el dominante y define la mejor manera para recibir una información. 

También se habló sobre Rapport: para tener uno bueno, se debe saber el canal de aprendizaje que la persona posee para llegar más fácil a ella.

Respecto a las exposiciones, fueron sobre los canales para aprender: visual, kinestésico y auditivo. Las palabras siempre giran en torno a algo. Los kinestésicos hablan en términos de sensaciones. Los visuales desde el punto de vista. El auditivo, con cuestiones sobre sonido (eso me suena o no me suena). El 20% de la población es auditiva, usualmente recuerdan más canciones.
El profesor ayudaba con las exposiciones y cuando explicaron los kinestésicos, el profesor agregó información. Por ejemplo, las personas kinestésicas, normalmente, cuando hablan con alguien deben estarse moviendo, estar tocándose. Respecto a la manera de vestir, dice que a esas personas no les importa mucho su apariencia, en sentido de que siempre se visten de manera cómoda, son ese tipo de personas que salen de la casa bien arreglados y que al rato ya tienen la camisa por fuera o el cabello despeinado, usan ropa confortable sin necesidad de que se vea bien. En clase, suelen estar hablando pero siempre está en movimiento, es algo que está en todos, pero que se manifiesta de manera más fuerte, por decirlo así, en algunas personas. En cuanto al aprendizaje, son esas personas que en exposiciones siempre se están moviendo para recordar las cosas. También que para este tipo de personas, la mejor manera de aprender es en movimiento y también con las experiencias de la vida cotidiana, también por los sentimientos diarios.

Los hobbies preferidos pueden ser bailar, actuar, pintar, los juegos de rol. Para explicar mejor el tema, no mostraron un ejemplo de una ciudad en la que la gente no usaba las escaleras, sino que usaban era las escaleras eléctricas. Resulta que para crear como una cultura de hacer las cosas por uno mismo y no dejársela a las máquinas, entones deciden, a la entrada de un subterráneo, dibujar en las escaleras un piano y que cuando alguien se paraba sobre un escalón, el piano sonaría según la nota que estuviera en este escalón. El resultado fue increíble, ya casi nadie usaba las escaleras eléctricas por usar el piano y hacerlo sonar, los niños eran felices subiendo por las escaleras, incluso había personas que se ponían a tocar melodías en los escalones.
El profesor nos explicaba que, en algunos casos, la razón por la cual le entendíamos mejor a un profesor que a otro, era porque el primero usaba el mismo canal que nosotros y por ende, era más fácil comprender los temas explicados y que de esta manera era más fácil llegar a las personas si sabíamos cuál es el canal que predomina en la personas a la que queramos investigar o enseñar. Nos recomendó que a la hora de hacer una entrevista debemos estar pendientes si es una persona kinestésica, visual o auditiva.

El focus group, o grupo focal en español, es una herramienta de estudio para recolectar información sobre las opiniones del público usadas, principalmente en estudios sobre comercio o productos y servicios. Se hace con un grupo pequeño de gente, entre 3 y 12 personas,  para entrevistarlas y generar una discusión sobre los temas que el moderador, la persona encargada de dirigir el focus group y que tiene un objetivo con este estudio, va planteando durante la sesión, es una lluvia de ideas y una muestra de inteligencia colectiva (concepto según el profesor: Nadie sabe todo, todos saben algo) que busca nutrir con los argumentos a favor o en contra de los participantes para tener una visión más amplia de lo que se está estudiando.

El profesor no explicó que para lograr un focus group, el espacio debe ser uno en el que los participantes se puedan ver a la cara todo el tiempo, una mesa redonda, también, el moderador no tenga una posición jerárquica superior a los participantes, nosotros como estudiante, si queremos hacer uno, debemos empezar con un grupo pequeño de personas ya que es difícil manejar tantas opiniones en grupos de gente grandes, así que los grupos pequeños son lo recomendado. También debemos tener en cuenta que como moderadores, debemos hacer rapport con todos para evitar que se monopolice la palabra, lo que es un enorme error porque es un estudio en conjunto. Todos deben participar para que el proceso de recolección de información y la nutrición de esta, sea de lo más amplia posible con puntos a favor y en contra y a base de argumentos con peso. La duración promedio de la sesión es de entre una y dos horas y a causa de esto, los participantes deben recibir, por parte del moderador o de los organizadores, algún incentivo, ya sea desde un refrigerio, hasta dinero en efectivo porque el proceso el largo, algo tedioso y consume mucho tiempo que las personas podrían estar usando en otras actividades.

Es normal que sean filmadas para que, después, se haga un análisis de la manera en la que lo dijeron, el lenguaje no verbal hace parte importante de un focus group.
Las ventajas del método son: 1. La amplia variedad de información recolectada. 2. Los modos de ver las problemáticas sociales, los gustos, los acuerdos y desacuerdos sobre productos o servicios, los sentimientos que un tema puede generar en una persona, etc. 3. La diversidad de opinión.
Desventajas: se generaliza con un grupo de personas pequeño. 2. las preguntas podrían estar influenciadas por el líder que monopolizó la sesión, lo que habría sido un enorme error por parte del moderador que es quien debe controlar el orden y la participación de los participantes  (valga la redundancia)